التقنية

الاتصال بالدعم الفني لـ Microsoft Outlook | الدردشة والهواتف

على مر السنين . أصبحت التكنولوجيا جزءًا من حياتنا اليومية ، سواء في المنزل أو في منطقة العمل ، حيث تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني بشكل أساسي. ومع ذلك ، يمكن أن يعني العمل عبر البريد الإلكتروني أيضًا احتمال حدوث مشكلات أثناء النهار ، ومع ذلك. يمكن حل معظمها بسهولة بمجرد الاتصال بالدعم الفني .

وبالمثل ، يمكن أن تواجه منصات البريد الإلكتروني مثل Microsoft Outlook مشاكل ، والتي يمكنك حلها بسهولة وسرعة بفضل الكفاءة التي يعمل بها فريق الدعم الفني لـ Microsoft Outlook .

كيف يمكنني تقديم شكوى حول تشغيل بريد Outlook الخاص بي؟

على الرغم من الكفاءة والتسهيلات التي يوفرها لنا Outlook ، مثل العديد من المنصات الأخرى ، فإنه يميل إلى تقديم مشاكل لا يمكن حلها ببساطة عن طريق اتباع بروتوكول. عادة ما تكون بعض هذه المضايقات شائعة ويمكنك العثور على الإجابة في قسم “الأسئلة المتداولة” الموجود على الموقع الرسمي.

في النظام الأساسي ، يمكنك العثور على أسئلة من كيفية الدخول إلى البوابة إلى كيفية تغيير كلمة مرور حساب Outlook ، ومع ذلك ، قد لا يكون هذا هو الحل لمشكلتك. لذلك . تتيح لك منصة Outlook الفرصة لتقديم شكاوى أو مطالبات بشأن تشغيلها.

إذا كنت قد لجأت بالفعل إلى قسم المساعدة الذي يمثله الرمز “؟” ، في الجزء الأيسر العلوي ولم يتم حل مشكلتك بعد ، وما تريده هو تقديم مطالبة . فهذا بسيط للغاية.

  • بشكل أساسي ، إذا كنت تريد ترك شكوى أو مطالبة بخصوص بريدك الإلكتروني في Outlook ، فيجب عليك إدخال صفحة دعم Microsoft Outlook الرسمية .
  • بعد ذلك ، يجب عليك تحديد خيار “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” ، الموجود في القائمة الرئيسية للمنصة.
  • بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى قسم حيث سترى الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها المستخدمون على النظام الأساسي. أسفله ، سترى شريط بحث يمكنك استخدامه للبحث عن حل لمشكلتك.
  • ومع ذلك ، إذا لم تجد الحل في قسم الأسئلة الشائعة ، فيمكنك الانتقال إلى خيار “الحصول على الدعم الفني” الموجود أسفل شريط البحث ، وتحديد “اتصل بنا” .
  • أخيرًا ، ستتمكن من كتابة مطالبتك أو شكواك لشرح المشكلة التي تم تقديمها في بريدك الإلكتروني في Outlook في أقصر وقت ممكن وهو 250 حرفًا كحد أقصى وإرسالها.

ما هي أرقام هواتف الدعم الفني لبرنامج Outlook؟

بالإضافة إلى القدرة على التحقق من المشكلة في بريدك الإلكتروني في Outlook من الصفحة الرسمية للنظام الأساسي أو إرسال مطالبة بالدعم الفني عن طريق كتابة نص ، يمكنك أيضًا الدخول إلى منتدى مجتمع Outlook الرسمي. من ناحية أخرى ، يمكنك الاتصال بالدعم الفني مباشرة على الرقم المقابل لمنطقتك أو بلدك ، من منزلك أو شركتك ، للحصول على اهتمام مباشر وأسرع.

للمستخدمين المنزليين

إذا كنت مستخدمًا يستخدم النظام الأساسي لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية ، يتم تلخيص طرق الاتصال بالدعم الفني في المطالبات أو الشكاوى الواردة من النظام الأساسي أو موقع الويب الرسمي الخاص به. وبالمثل ، عادةً ما يتم الرد على معظم المشكلات التي تظهر بشكل عام في Outlook في قسم الأسئلة المتداولة ، مثل مشكلات إرسال الملفات الكبيرة عن طريق البريد ، من بين أمور أخرى.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في طلب المساعدة فيما يتعلق بمشكلتك ، فما عليك سوى الانتقال إلى صفحة الدعم الفني الرسمية لبرنامج Microsoft Outlook وتحديد خيار “الحصول على المساعدة” . من هناك سيقدمون لك العديد من الخيارات ، وفي نهاية الصفحة ، يمكنك رؤية خيار “اتصل بنا”. والذي يمكنك من خلاله وصف مشكلتك في مربع يصل إلى 80 حرفًا ، ليتم إرسالها إلى الفني الدعم ويمكنهم حلها.

لمستخدمي الأعمال

من ناحية أخرى ، إذا كنت جزءًا من مجتمع مستخدمي الأعمال ، فإن النظام الأساسي يوفر لهم خطًا هاتفيًا للدعم الفني الحصري ، والذي يمكنك الاتصال به من أي مكان في العالم ، وبعض هذه الأرقام هي:

  • لإجراء مكالمة إلى هاتف مجاني ، يمكنك إجراء ذلك على الرقم 902197198. من ناحية أخرى ، إذا كنت بالخارج وترغب في الاتصال بالمكاتب الموجودة في إسبانيا ، فيمكنك إجراء ذلك على هذا الرقم: 91754 70 10 ، أو المكتب المركزي في مدريد: 91391 90 00.
  • وبالمثل ، إذا كنت في أي بلد آخر في أمريكا اللاتينية ، فيمكنك الاتصال بأي من أرقام الهواتف التالية ، حسب مكان إقامتك:

الأرجنتين: 0800222 9467. بوليفيا: 800100714. البرازيل: 11 4706 0900. تشيلي: 56 2 25994914. كولومبيا: 1587 0300. إكوادور: 1800 010288. جزر فوكلاند: 305 418 9137.

غيانا الفرنسية: 0805 51 0101. باراغواي: 009 800 542 0049. بيرو: 51 1 7097831. سورينام: 305418 9140. أوروغواي: 000 4054 083. فنزويلا: 0800100 4610.

كيف يمكنني الوصول إلى مدخل الويب لدعم Outlook؟

يعد الدخول إلى بوابة الويب الرسمية للدعم الفني لـ Outlook أمرًا بسيطًا للغاية. كل ذلك بفضل حقيقة أن شركة Microsoft لديها واحدة حصرية لكل من منصاتها.

بمجرد الدخول إلى بوابة الدعم الفني من Microsoft وتحديد خيار “Outlook”. ستكتشف جميع الأدوات التي يقدمها لك والأسئلة الشائعة التي يطرحها المستخدمون والطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بهم.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

اثنان × 4 =

زر الذهاب إلى الأعلى