كيفية إصلاح خطأ PS5 في اتصال شبكة بلاي ستيشن 5 CE-112839-4

في الوقت الذي مضى منذ إطلاق PlayStation 5 ، لم تتوقف الأخطاء المختلفة عن الظهور التي تقطع وتفسد تجربة اللعب.

واحدة من أشهرها هي CE-112839-4 . هناك الكثير من الالتباس بين المستخدمين حول هذا الأمر ، لذلك سنشرح اليوم بالتفصيل ما هو عليه بالفعل وكيف يمكنك حله بنفسك.

ماذا يحدث على وحدة التحكم PS5 عند حدوث الخطأ CE-112839-4؟

في الأساس ، يعد خطأ CE-112839-4 علامة على أن جهاز PlayStation 5 لديك يواجه مشكلة في الاتصال بشبكة PlayStation Network . أي أنه لا يمكنك الوصول إلى البيانات الموجودة على النظام الأساسي.

الآن ، قد تكون مشكلة الاتصال بسبب العديد والعديد من العوامل المختلفة لكل مستخدم. ومع ذلك ، هناك سببان شائعان :

• مشاكل الإنترنت: هذا ، كما يمكننا أن نفترض ، السبب الأكثر شيوعًا للجميع. في بعض الأحيان قد يفشل الكابل أو شبكة wifi نفسها ، ومن الصعب ملاحظة ذلك.
• خطأ في خادم اللعبة: تتعلق هذه المشكلة بلعبة الفيديو أكثر من ارتباطها بفرقك. في بعض الأحيان ، تعاني الخوادم التي تتم استضافتها من بعض أخطاء الاتصال بشبكة PlayStation ، وهذا يمنعك من الوصول إلى حسابك.

باختصار ، يحدث هذا الخطأ فقط من حيث الاتصال. لا يعني ذلك وجود أي جزء أو مكون تالف داخل الجهاز .

ما هي الطريقة الأكثر فعالية لإزالة الخطأ CE-112839-4 من PS5؟

في حين أن الخطأ CE-112839-4 مزعج للغاية ، إلا أنه ليس بالأمر الصعب إصلاحه. لهذا السبب نقدم لك هنا أربعة خيارات مختلفة . جربهم جميعًا حتى يعمل أحدهم من أجلك.

تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول

أول شيء عليك تجربته هو التحقق مما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حساب PlayStation Network الخاص بك . يتم ذلك تلقائيًا عند تشغيل وحدة التحكم. في حالة عدم نجاحك ، من الضروري أن تمضي بهذه الطريقة:

• اذهب إلى الشاشة الرئيسية.
• اختر خيار ” المستخدمون والحسابات “.
• انقر الآن على “حسابات” ثم على “تسجيل الدخول”.

ينبغي أن يكون كافيا. إذا رأيت أنه يعمل ، فهذا يعني أن المشكلة الأصلية كانت مجرد خطأ في اتصال النظام الأساسي .

إعادة تشغيل وحدة التحكم

حل آخر يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل جهاز PlayStation 5. صدق أو لا تصدق ، لقد نجحت هذه الطريقة مع معظم المستخدمين .

ربما يكون سبب النجاح هو أن مشاكل شبكة PlayStation نادراً ما تدوم طويلاً. عادة ما يصلحون أنفسهم في غضون دقائق. لهذا السبب ، عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله ، يختفي الخطأ.

ما يجب أن تضعه في اعتبارك هو أنه إذا اخترت إيقاف تشغيل PS5 ، فمن الملائم ألا تقوم بتشغيله على الفور. اتركه هكذا لمدة 6 دقائق . يمكنك لاحقًا تشغيله ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ.

اقترب من جهاز التوجيه

يمكنك أيضًا محاولة إحضار المودم أو الموجه إلى PlayStation 5 ، في حالة عدم توصيله عن طريق كابل ، ولكن عن طريق Wi-Fi.

ما يحدث هو أن الاتصال يزداد سوءًا كلما ابتعدت وحدة التحكم عن جهاز التوجيه . في هذه الحالة ، ربما تكون المسافة بين الاثنين هي سبب هذا الخطأ المزعج.

أعد تشغيل المودم

في حالة فشل الأساليب المذكورة أعلاه ، لا يزال هناك خيار لإعادة تشغيل المودم. إنه ليس الخيار الأكثر استخدامًا ، لكنه بالتأكيد يمكن أن يمنحك نتائج جيدة.

من المهم أن تنتظر 10-15 ثانية بعد إعادة التشغيل قبل محاولة الاتصال بشبكة PlayStation Network مرة أخرى . بمجرد انقضاء هذا الوقت ، يمكنك المحاولة دون أي مشكلة. نأمل أن يختفي خطأ CE-112839-4 الآن.

كيف يمكنك الوصول إلى دعم وصيانة PlayStation لإصلاح الخطأ؟

بافتراض أنه لا شيء مما رأيناه في القسم السابق يعمل ، فلا يوجد خيار سوى الاتصال بخدمة عملاء PlayStation مباشرة . لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

• انتقل إلى الموقع الرسمي للعلامة التجارية .
• في القائمة الأفقية حدد موقع “المساعدة” وانقر عليها.
• اختر ” مساعدة ” بين الخيارين اللذين يظهران ، وستتمكن من العثور على معلومات الاتصال.