التقنية

كيفية إصلاح فشل تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني في Outlook من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخلوي

قد يحدث أنه بسبب خطأ في ملف التعريف أو لأننا نسينا كلمة المرور الخاصة بنا. لا يمكننا تسجيل الدخول إلى Outlook. في هذه الحالات. ستتلقى دائمًا رسالة مفادها “من المحتمل أن يكون اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحين”.

من الممكن أيضًا أن يكون بريد Outlook الخاص بنا قد تم تمكين التحقق من البريد ، أو أن الحساب محظور أو لا يفتح على جهاز كمبيوتر غير خاص بنا. كلتا الحالتين مرهقتان للغاية ، لكن الخبر السار هو أنه يمكن إصلاحه . ثم نوضح لك كيف.

كيف أحصل على بريدي الإلكتروني من Microsoft بشكل صحيح؟

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في Outlook . ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وحدد التالي . أخيرًا ، في الصفحة التالية أدخل كلمة المرور.

من جهاز محمول

افتح تطبيق Outlook على هاتفك المحمول ، واضغط على ابدأ. أدخل عنوان البريد الإلكتروني. إذا طلبت كلمة مرور ، فاكتبها.

على حاسوبك

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Microsoft 365 أو Outlook. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. حدد تسجيل الدخول.

ما هي الأسباب التي قد تظهر لي خطأ عند تسجيل الدخول إلى حساب Outlook الخاص بي؟

قد يكون هذا بسبب مشاكل في كلمة المرور ، لأنك نسيت اسم المستخدم الخاص بك أو تم قفل حسابك.

لا داعي للذعر في حالة عدم تمكنك من الدخول. إذا كنت قلقًا بشأن فقدان معلوماتك ، فابق هادئًا ، وتذكر دائمًا أن يكون لديك نسخة احتياطية من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وخذ في الاعتبار الطرق التالية التي يجب عليك اتباعها لحل خطأ عند تسجيل الدخول ، وبالتالي عدم فقد أي من معلوماتك.

حلول لأكثر المشاكل شيوعاً عند فتح الحساب

هناك العديد من المضايقات التي يمكن أن تحدث عند فتح حسابك ، إذا كانت لديك مشكلة عند تسجيل الدخول ، فقد يحدث ما يلي:

  • مشكلة في كلمة المرور . لحل هذه المشكلة ، من الضروري إعادة تعيين كلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك. إذا أخطأت في كتابة كلمة المرور ، فستتلقى رسالة تفيد بأن “حسابك أو كلمة المرور غير صحيحة ، أعد التعيين الآن”.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فحدد “هل نسيت كلمة المرور؟”. أو يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور عن طريق كتابة اسم مستخدم الحساب الذي تحاول إعادة تعيينه ، ولكن من أجل الحماية ، يجب عليك التحقق من هويتك قبل متابعة إعادة تعيين كلمة المرور.

بعد ذلك ، يمكنك الحصول على رمز التحقق عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني أو باستخدام آخر 4 أرقام من هاتفك وتحديد الحصول على الرمز ، سترسل لك Microsoft رمز تحقق إلى بريدك الإلكتروني ، إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتحقق من علبة البريد العشوائي.

  • لقد نسيت اسم المستخدم . إذا نسيت بريدك الإلكتروني من حساب Outlook الخاص بك أو أخبرك أن الحساب غير موجود ، فمن المستحسن البحث عن اسم المستخدم ، وهذا ممكن فقط إذا قمت بتكوين معلومات الأمان التي قدمتها عند التسجيل لفتح حساب Outlook يكون الإجراء كالتالي:

ابحث عن اسم المستخدم الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني . اطلب رمز الحماية ليتم إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني. أدخل الرمز وحدد “التالي”.

  • الحساب محظور . يحدث هذا لأنك انتهكت بالتأكيد سياسات الخصوصية أو لأنك انتهكت قواعد وشروط الاستخدام ، فمن الضروري أن تفتح حسابك لتتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني في Outlook مرة أخرى. لفتح الحساب ، قم بتسجيل الدخول للحصول على رمز الحماية.

افتح على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكن ليس في مكان آخر

عندما نحاول فتح حساب Outlook الخاص بنا من جهاز كمبيوتر غير الحساب الرئيسي أو حسابنا ، فقد يكون الأمر صعبًا للغاية ، نظرًا لأن البريد يحتوي على نظام أمان جيد.

ومع ذلك ، من الممكن حلها عن طريق تنشيط سطح المكتب البعيد على جهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بك ، ثم الاتصال بأي جهاز كمبيوتر آخر ، باستخدام خيار سطح المكتب البعيد بنظام Windows.

بهذه الطريقة ، بمجرد الاتصال بجهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بك من الآخر ، ستتمكن من فتح Outlook وعرض بريدك دون أي متاعب.

يستمر في سؤالي عن كلمة المرور

يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل إذا كان خيار إدارة بيانات الاعتماد نشطًا ، فإنه يحتفظ بكلمة مرور Outlook غير صحيحة ، لذلك يجب عليك تعطيل هذه المعلمة.

عندما يكون ملف تعريف Outlook تالفًا ، إذا كان هذا هو الحال ، يجب عليك إنشاء ملف تعريف جديد ، أو لديك مشاكل في الاتصال أو عملية غير صحيحة لبرنامج مكافحة الفيروسات ، إذا كان هذا هو ما يحدث ، يجب عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

لم يطلب مني كلمة المرور أبدًا

في حالة حدوث هذه المشكلة ، قد يكون ذلك بسبب مشاكل في الاتصال أو الصفحة ، حاول الخروج وإعادة الدخول للتحميل بشكل صحيح.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

11 − 6 =

زر الذهاب إلى الأعلى