التقنية

كيفية إصلاح خطأ “الاتصال ليس خاصًا” – Windows و Android

في كثير من المرات التي نتصفح فيها الإنترنت. نواجه بعض أخطاء الاتصال. بسبب مشاكل في خادم الصفحة التي نستشيرها ، أو عدم الاستقرار أو البطء في اتصالنا بالإنترنت والعديد من العوامل المؤثرة الأخرى. هناك مشكلة شائعة جدًا على وجه الخصوص وهي خطأ تلقي علينا برسالة تقول ” الاتصال ليس خاصًا ” ويمنعنا من الوصول إلى موقع الويب الذي نريد زيارته. في هذا المنشور ، سنشرح سبب حدوث هذا الخطأ . وكيفية تحديده ، والأهم من ذلك ، كيفية حله.

ماذا يعني أن يكون الاتصال خاصًا؟

تظهر هذه المشكلة أساسًا لأن بروتوكول شهادة أمان الموقع الذي تريد زيارته غير متوافق أو غير صالح لمتطلبات الأمان للمتصفح الذي نستخدمه. هذه الشهادة مهمة للغاية ، حيث إنها مسؤولة عن ضمان تشفير جميع عمليات الوصول إلى موقع الويب المعني . وذلك لحماية خصوصية الموقع وخصوصية المستخدم الذي يحاول الاتصال.

بروتوكول SSL

شهادة الأمان المعروفة أيضًا باسم SSL (Secure Socket Layer) لها أيضًا وظيفة منع موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه من إعادة توجيهك إلى موقع ويب ضار آخر حيث تكون بياناتك وخصوصيتك معرضة للخطر.

هذا هو السبب في أن الخادم يعرض لك التحذير ” الاتصال ليس خاصًا ” ، مشيرًا إلى شروط الشبكة التي تتصل بها أو المتصفح أو النظام الذي تستخدمه أو الأجهزة أو بعض العناصر المتعلقة بالطريقة التي أنت عليها الاتصال بهذه الصفحة ليس آمنًا . وبالتالي قد يكون من المخاطرة محاولة الاتصال بهذا الموقع في ظل هذه الظروف.

يحدث هذا كثيرًا عندما يكون تكوين الشبكة التي نتصل بها “عام”. نظرًا لأن وضع الشبكة هذا لا يستخدم سوى بروتوكول نقل النص التشعبي أو المعروف باسم “HTTP” والذي لا يتضمن في هذا النوع من الشبكات أمان نقل البيانات الطبقة التي تُستخدم عادةً اليوم. لذا سيكون البروتوكول: ” HTTPS ” حيث يمثل ” S ” أن هذا البروتوكول يحتوي على طبقة أمان نقل البيانات. لذلك. يُنصح بتغيير نوع الشبكة من عامة إلى خاصة .

التشفير

يحتوي بروتوكول Secure Socket Layer (SSL) أيضًا على طبقة تشفير تضمن مستوى أعلى من الأمان ، وهذا يسمح بالاتصال بين العميل الذي يحاول الاتصال والخادم الذي تتم استضافة الويب فيه ليكون أكثر أمانًا. حاليًا ، من خلال مواقع الويب المختلفة . يرسل المستخدمون بيانات مهمة وخاصة مثل المستخدمين وأكواد البنك وأكواد البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان والمعلومات الشخصية أو المصنفة والبيانات التي لا نهاية لها والتي تتطلب بروتوكول أمان أثناء النقل.من نقطة إلى أخرى.

هذا لضمان أنه حتى إذا فشلت البروتوكولات ووصلت هذه البيانات إلى أيدي أشخاص غير مرغوب فيهم. لا يمكن قراءة هذه المعلومات وتفسيرها على أنها ما هي عليه حقًا بفضل التشفير الذي يحميها .

إن ما يقوم به التشفير أو بروتوكول SSL هو أخذ المعلومات التي يرسلها المستخدم واعتمادًا على طريقة التشفير المستخدمة بواسطة خدمة الويب. فإنه يضيف تشفيرًا متماثلًا أو تشفيرًا بمفتاح واحد. أو يمكنه استخدام تشفير غير متماثل يتضمن مفتاحين و أيضًا في بعض الحالات تضيف بصمة الإصبع أو المعروفة باسم وظيفة Hash . تعد طريقة التشفير هذه واحدة من أكثر الطرق أمانًا حتى الآن.

كل هذا من خلال خوارزمية يعرفها البروتوكول نفسه فقط ويتحقق من أن المعلومات المرسلة تتطابق بنسبة 100٪ مع المعلومات المستلمة.

ماذا يحدث على أجهزتنا عندما نتلقى الخطأ “الاتصال ليس خاصًا”؟

ما يحدث عندما نرى هذا الخطأ على شاشتنا هو أن المتصفح الذي نستخدمه قد اكتشف مستوى عالٍ من عدم الأمان على الويب الذي نحاول الوصول إليه. إما لأن أحد البروتوكولات التي ذكرناها ( SSL – Https ) يعطل موقع الويب ، يتم التلاعب بالموقع من مكان غير معروف أو أننا نتصل من شبكة تم تعيينها للجمهور.

لهذا السبب ، يحذرنا متصفحنا من أنه إذا واصلنا الوصول إلى هذا الموقع ، فلن تكون البيانات التي ندخلها من خلال أشكاله محمية بأي بروتوكول أمان. وبالتالي قد تقع هذه البيانات في أيدي أشخاص غير مرغوب فيهم. القدرة على التلاعب بمعلوماتنا الخاصة حسب الرغبة.

كيف يظهر هذا الخطأ في المتصفحات المختلفة؟

على الرغم من كونها نفس المشكلة . قد تختلف هذه الرسالة اعتمادًا على المتصفح ونظام التشغيل الذي نستخدمه عند الدخول إلى موقع ويب ، فمن المهم معرفة كيفية التعرف على هذا الخطأ نظرًا للمخاطر التي ينطوي عليها الوصول إلى موقع ويب بهذه الخصائص. هو السبب في أننا نوضح لك كيفية التعرف عليه في المتصفحات المختلفة.

كروم

إذا حاولنا الوصول إلى موقع غير آمن من خلال هذا المتصفح ، فسنكون قادرين على رؤية مثلث أحمر في نافذة التنقل الخاصة بنا بعلامة تعجب تحذرنا من أن ” الاتصال ليس خاصًا “. بالإضافة إلى رسالة تشرح ذلك الإنترنت قد يستخدم المهاجمون موقع الويب هذا لسرقة معلوماتك الشخصية مثل الرسائل أو كلمات المرور أو تفاصيل بطاقة الائتمان.

في نهاية هذه الرسالة ، سترى أيضًا رمز خطأ بتنسيق مشابه لهذه ” NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID “. قد تختلف هذه الرسالة. ولكن إذا قمت بتحليلها. فستتمكن من إدراك أنها تبلغنا بأن هناك هو خطأ في اسم إحدى شهادات الأمان.

ثعلب النار

وسيكون للمستخدمين المتكرر لهذا المتصفح يكون قادرا على تحديد الخطأ من الاتصال غير الخاص. لأنه عندما تحاول الوصول إلى الموقع الذي لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات الأمنية. ما سوف تراه سيكون صفحة مع رمز القفل الأحمر و “X” عليها مصحوبة برسالة تقول: ” الاتصال ليس خاصًا ”

سترى أيضًا رسالة تحذر من أن المتسللين ربما يحاولون سرقة معلوماتك الخاصة مثل كلمات المرور أو الرسائل أو تفاصيل بطاقة الائتمان التي تشاركها عبر هذا الموقع. في حالة Mozilla ، نرى زرًا أزرق يقول ” رجوع إلى الأمان ” ، إذا ضغطنا عليه ، فسيتم إعادة توجيهنا تلقائيًا إلى الصفحة السابقة التي أتينا منها.

ولكن إذا واصلنا التراجع ، فسنجد رسالة تحذير أكثر تفصيلاً تخبرنا أن متصفحنا يحظر الوصول إلى هذا الموقع لأن ظروف أمان الموقع لا تولد ثقة كافية لنا كمستخدمين لتبادل المعلومات الشخصية من خلاله ، ولكن هنا يأتي صيغة مثيرة جدا للاهتمام. في النهاية ، يوفر لنا المتصفح خيار الوصول إلى هذا الموقع غير الآمن مع افتراض المخاطر التي ينطوي عليها ذلك.

مايكروسوفت إيدج

قام المستعرض الذي تم تجديده التابع لشركة Microsoft أيضًا بتخصيص رسالة خطأ الأمان. في هذه الحالة سترى شاشة الوضع المظلم مع مثلث أحمر والرسالة النموذجية ” الاتصال ليس خاصًا ” ، كما في الحالات السابقة سترى أيضًا تحذيرًا بأن موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه يحتوي على خصائص كونك من مخاطر عالية على المعلومات الخاصة التي تشاركها عليها. أدناه سترى رمز الخطأ بتنسيق مشابه لهذا: ” NET :: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID ” في إشارة إلى حقيقة أن اسم شهادة الأمان غير صالح.

أدناه سترى زرًا لإخفاء الخيارات المتقدمة . وزرًا لتحديث الموقع ومراجعة لكيفية عمل هذه الأنواع من المشاكل ، موضحًا أن المتصفح قد حظر الوصول لأن بيانات الاعتماد التي أرسلها هذا الموقع ليست شائعة أو أنها كذلك غير صحيح وأنه من أجل سلامتك لن تتمكن من الوصول إلى هذا الموقع. كما يشير أيضًا إلى أن هذه الأنواع من الأخطاء يتم حلها عادةً بسرعة بواسطة مسؤولي مواقع الويب. لذلك يوصى بالانتظار لبضع ساعات ومحاولة الوصول مرة أخرى.

سفاري

يحتوي هذا المتصفح على طريقة معينة للتحذير في حالة وجود الخطأ ” الاتصال ليس خاصًا ” . لأنه عندما نحاول الوصول إلى صفحة بها خلل في بروتوكولات الأمان الخاصة بها ، فإنها تعرض رسالة كنافذة . صحيح حيث يبدأ شريط العنوان الذي يقول ” اتصالك بهذا الموقع ليس آمنًا تمامًا “. متبوعًا بوصف موجز للمشكلة. لقد تم توضيح أن هذا الموقع قد يكون قد قام بتعديل الصور لتضليلنا واستخراج معلوماتنا الخاصة بطريقة احتيالية.

كيف يمكننا إصلاح هذا الخطأ على أجهزتي؟

ذكرنا سابقًا أن هذا الخطأ قد يرجع إلى العديد من العوامل وفي بعض الحالات لا يتعلق بالضرورة بحقيقة أن موقع الويب الذي نحاول الوصول إليه عبارة عن صفحة احتيالية . ويمكن حل هذا الخطأ مرات عديدة بسهولة.

لذا كمستخدمين ، يمكننا أن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن جميع الأجهزة والبرامج التي نستخدمها من جانبنا تتوافق مع بروتوكولات أمان الويب.

على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

إذا كنت تحاول الاتصال من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows وواجهت هذا الخطأ أمام الصفحة التي تريد الوصول إليها . فيمكنك تجربة ما يلي:

احذف المحفوظات وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك. وأحيانًا تحدث مشكلة شهادة الأمان لأن ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك مشبعة ويمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث تعارضات . لذلك يوصى بإجراء تنظيف حتى تتمكن الشهادات الفعلية للصفحة يتم فحصها من خلال متصفحك.

تحقق من تاريخ ووقت نظامك. أحد متطلبات شهادة الأمان هو أن نظامك يحتوي على تاريخ ووقت يتزامن مع المنطقة الزمنية لنظام التشغيل الخاص بك وأيضًا مع الموقع الجغرافي لعنوان IP الخاص بك. إذا كان هناك أي تناقض في هذا الأمر. فمن المحتمل جدًا أن يتم حظر الوصول إلى الصفحة بسبب عدم الاتساق في البيانات التي يقدمها نظامك إلى الموقع الذي تريد الوصول إليه. اضبط تاريخ ووقت نظامك وحاول دخول الصفحة مرة أخرى .

قم بتحديث المستعرض الخاص بك. فمن الممكن أن يحدث هذا النوع من التعارض في الإصدارات القديمة من المتصفح. حيث يتم تحديث شهادات الأمان باستمرار وقد يحدث أن متصفحك لم يعد متوافقًا مع البروتوكول المطلوب لإدخال موقع الكتروني.

أدخل الصفحة في وضع مجهول. وعادة ما تعمل هذه الخدعة بشكل جيد للغاية لأنه في الوضع المجهول لن يتم تسجيل أي صفحة ومستوى الأمان أقل . ومع ذلك. يجب أن تكون حريصًا جدًا على عدم إدخال البيانات الشخصية أو المعلومات السرية في موقع الويب الذي تزوره . لأن الموقع قد يقوم أيضًا بإعادة توجيه معلوماتك للتلاعب بها.

على هاتف Android

إذا كنت تتصفح من هاتف محمول يعمل بنظام Android ، فيمكننا أيضًا أن نقدم لك بعض التوصيات لتخطي هذا الإشعار المزعج الذي يتعلق في كثير من الحالات ببعض التهيئة السيئة على هاتفنا المحمول.

أول شيء يمكنك تجربته هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك المحمول ، سيؤدي ذلك إلى حذف البيانات القديمة لصفحات الويب التي قمت بزيارتها مسبقًا ، وبالتالي تقليل التعارض المحتمل لشهادات SSL .

يُنصح أيضًا بحذف بيانات التصفح الخاصة بالمتصفح الذي تستخدمه على هاتفك المحمول. لذلك يجب عليك إدخال التكوين المتقدم للمتصفح الذي تستخدمه على هاتفك المحمول. وتحديد موقع قسم “الخصوصية” ثم تشغيل ” حذف بيانات التصفح “إذا لم تنجح . فإن التوصية هي إعادة تعيين متصفحك إلى إعدادات المصنع .

من المهم أيضًا أن تتحقق من صحة تاريخ ووقت نظام هاتفك المحمول وأن شبكة WiFi التي تتصل بها “خاصة”. وإذا استمرت المشكلة حتى بعد اتباع هذه التوصيات . فسيتعين عليك الانتظار بضع ساعات والعودة لمحاولة الدخول إلى الويب الذي تريد الدخول إليه.

ما الذي يمكننا فعله لمنع ظهور الخطأ في متصفحنا؟

التوصيات لتجنب هذا الخطأ المزعج الذي يمنعنا غالبًا من الوصول إلى الصفحات التي نحتاج إلى الرجوع إليها بسيطة للغاية ونتركها أدناه:

  • تحقق من تثبيت أحدث إصدار من المستعرض لديك.
  • عيّن التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمطابقة المنطقة الزمنية التي حددتها.
  • تأكد من تثبيت برنامج مكافحة فيروسات جيد على نظامك .
  • نظف ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات الخاصة بالمتصفح بشكل متكرر.

في حالة أخذ هذه التوقعات . يستمر موقع الويب الذي تريد الوصول إليه في إظهار الخطأ ” الاتصال ليس خاصًا ” . ثم انتظر بضع ساعات وحاول الدخول مرة أخرى . وبالتأكيد اكتشف الدعم الفني للموقع الفشل بالفعل وهم يحاولون حل المشكلة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

3 × واحد =

زر الذهاب إلى الأعلى